Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

Bu Gizlilik Politikası, Rivapo.com tarafından işletilen web sitesi ve hizmetler kapsamında kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
  • İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi.
  • İşlem Bilgileri: Sipariş detayları, satın alınan ürünler ve ödeme yöntemi tercihleri (Kapıda ödeme vb.).

3. Verilerin Kullanım Amacı

Toplanan verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslimatın gerçekleştirilmesi.
  • WhatsApp Business API üzerinden sipariş onayı, kargo takibi ve bilgilendirme mesajlarının gönderilmesi.
  • Müşteri hizmetleri desteğinin sağlanması.
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. WhatsApp Business API Kullanımı

Telefon numaranız, size siparişlerinizle ilgili otomatik bildirimler (sipariş alındı, kargoya verildi vb.) göndermek amacıyla Meta (Facebook) altyapısı kullanılarak WhatsApp Business API üzerinden işlenir. Bu veriler, mesaj iletimi dışında üçüncü taraflarla pazarlama amacıyla paylaşılmaz.

5. Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı

Kişisel verileriniz, hizmetin gereği olarak şu taraflarla paylaşılabilir:

  • Kargo Firmaları: Siparişinizin teslimatı için ad, soyad, adres ve telefon bilgileriniz anlaşmalı kargo şirketi ile paylaşılır.
  • Yasal Merciler: Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları tarafından talep edilmesi halinde.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Verileriniz güvenli sunucularda saklanmakta ve yetkisiz erişime karşı korunmaktadır.

7. Haklarınız

KVKK kapsamında verilerinizin silinmesini, düzeltilmesini veya bilgi talep etme hakkına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Telefon: 0501 525 50 10

E-posta: info@rivapo.com

Web: https://rivapo.com